경제

Top Customs, 고객 만족을 위한 준비

Arzu Güvenel은 En Customs로서 2018년부터 시작한 린 관리 시스템으로 모든 서비스를 개선하는 데 주력했다고 밝혔습니다. 우리가 개발한 서비스.”

Güvenel은 기술적이고 혁신적인 솔루션으로 기업이 필요로 하는 국제 무역 및 관세, 대외 무역 입법 관행 및 절차의 요구 사항을 관리한다고 표현하면서 “우리는 우리의 물류 지원 프로젝트를 개발하는 기관입니다. 비즈니스 파트너. 관세 컨설팅 서비스 영역은 많은 국내 및 국제 법률에 따라 기업 내에서 거래 가능한 상품의 주문에서 최종 도착 및 소비에 이르는 프로세스의 설계 및 관리와 같은 광범위한 활동에 퍼져 있습니다. 또한 이러한 관점에서 서비스를 개발하고 관리합니다.”

“모든 업무 프로세스를 따라 목표를 설정합니다”

이 부문은 지속적으로 동시에 구현해야 하는 많은 구조를 가지고 있음을 지적 개정된 법안, Arzu Güvenel, “우리가 수립한 시스템에서; 우리는 활동을 시작하는 순간부터 활동 전반에 걸쳐 발생하는 모든 비즈니스 프로세스를 기록하고, 결정된 KPI 목표 및 시간 목표 성과를 따르고, 제공되는 서비스에서 고객에게 가치를 창출하거나 창출하지 않는 요소를 식별하고 개선 목표를 설정합니다. .

Güvenel은 구축한 시스템을 통해 고객이 웹사이트에서 모든 거래 프로세스를 동시에 모니터링하고, 성과를 측정하고, 온라인 추적 및 다양한 보고서 옵션을 통해 분석을 생성할 수 있다는 점을 강조하면서 “올해 우리의 목표는 10002 고객만족경영시스템을 개발하고 피드백을 기록하여 고객에게 제공하는 서비스의 반영을 분석하고 프로젝트 기반 솔루션을 개발하여 고객 만족도를 최대 수준으로 향상시킵니다.”

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